捷音快遞網(wǎng)點負責人正在辦公室吃著早飯,快遞員領進來一位打扮入時的女士。
網(wǎng)點負責人一看來人,心里暗道:“不好!又有來找事兒的?!?p> 黃魚嘴區(qū)域各家快遞網(wǎng)點日子都不好過。累死累活不賺錢倒也罷了,關鍵是黃魚嘴這里的人似乎天生具有找人不痛快的稟性。打個電話投訴下意思意思就得了,還非得百忙之中抽出寶貴時間上門控訴。
最怕的就是上門控訴的這類人。來了就一定要找網(wǎng)點負責人,級別低一點兒的出來接待都不行。網(wǎng)點負責人會不會干快遞不要緊,但一定要當三好學生。哪三好?
口才好,有當律師的潛質(zhì)。
性格好,有當菩薩的潛質(zhì)。
身板好,有當保鏢的潛質(zhì)。
口才不好容易被噴,性格不好被噴了容易上火,身板好可不是上火了和客戶切磋武學的,而是碰到一些脾氣暴躁、身材彪悍的客戶的時候,能夠自保。
還有哪一行具有快遞網(wǎng)點負責人這么高的職業(yè)要求?不是文武全才就根本不敢奢望能坐上快遞網(wǎng)點負責人的這把金交椅。
網(wǎng)點負責人見有人來找,趕緊把嘴里的食物吞掉,問:“請問您有什么事?”
“您是這里的負責人?”
您?她用了一個“您”?看來是個脾氣溫和的客戶。身板好的技能今天可以雪藏不展示了。只需要運用好口才和性格兩項常備技能就可以了。
網(wǎng)點負責人說:“是的。有什么事您可以跟我說。”
“我是寸島代收點的負責人,我姓田?!碧镫p雙自我介紹后坐下說,“我想把寸島代收點的業(yè)務擴展到黃魚嘴來。所以今天來跟您談談有沒有合作的機會?!?p> “好好。歡迎合作歡迎合作?!?p> 網(wǎng)點負責人一看不是來找麻煩的,心情好了很多。把剛才正在吃的東西往旁邊一推,把辦公桌騰出一片干凈的地方來,又給田雙雙倒了茶。
田雙雙在來捷音快遞之前,齊年和她已經(jīng)把談判的場景預演過幾次,所以雖然田雙雙是單刀赴會,還是有些底氣的。再加上今天的成熟的扮相,給了她添了許多自信。
田雙雙把寸島快遞代收點的基本情況和捷音網(wǎng)點負責人簡單講了一下。
寸島本來就在黃魚島附近,這個網(wǎng)點負責人也有所了解。他問:“原來寸島的代收點是你開的啊?我們?nèi)ゴ鐛u的件都是你在送嗎?”
田雙雙點點頭說:“是的。我是寸島本地人。因為看到我們島上的人收貨不方便,所以就開了個代收點。既方便你們快遞公司,更是方便我們寸島上的人?!?p> 田雙雙的這套說辭其實就是齊年對迅電快遞網(wǎng)點的孫老板說的那一套。田雙雙這會兒又把它搬了出來。不過田雙雙到底不如齊年那樣老道,事是同樣的事,但遠遠沒有齊年講的那樣感人。說出來干巴巴的。
“哦。我之前一直聽說寸島的代收點是迅電快遞的齊年齊老板開的?!?p> 田雙雙來之前已經(jīng)準備好答案了:“這個代收點其實是我開的。齊老板也是寸島人,又是做快遞的。所以我麻煩他去幫我們談下來的。他還給了我們一筆投資?!?p> 田雙雙背課文似的把這一段齊年教她講的話背下來。不換氣地一口氣說完,覺得胸有點兒悶。趕緊拿起茶杯裝作喝茶似的喘幾口氣。
“原來是這樣。寸島是塊硬骨頭,只花幾個月就啃下來了。齊老板還是有眼光的。哦,不對。應該是田老板經(jīng)營有方啊?!?p> 田雙雙笑笑:“不敢當,不敢當。我只是做了一個代收點。和你們快遞公司的大老板可比不了。開這個黃魚嘴的代收點,我想先和你們捷音還有迅電兩家談。看看能做呢我就來黃魚嘴做,如果你們這兩家最大的快遞公司都不能做,別家我也不用談了。”
“齊老板那邊是什么意思呢?”
“他還挺感興趣的。之前你們不是和關山社區(qū)打起來了嘛。他們迅電快遞每天派三個快遞員在關山社區(qū)盯著,做得很辛苦。齊老板聽說我想做黃魚嘴的代收點,他還很高興呢。說他向總部磨一磨看有沒有更好的補貼政策。政策申請下來全給我們,就是別拿再黃魚嘴煩他就行了。”
“哈哈哈。在這個鬼地方誰不煩哪。我還好一點兒,我還有其它的區(qū)域。齊老板就辛苦多了,只有一個黃魚嘴?!?p> 孫老板把黃魚嘴甩給齊年的事同行們都知道,所以盡管是競爭對手,但對齊年都抱有同情。
網(wǎng)點負責人接著說:“聽你這意思,你不光是一個代收點,還要做共配羅?”
網(wǎng)點負責人說的“共配”,就是“集中配送”。如果除了共同派送還包括共同攬收的話,也可以叫作“集中收派”。
“力所能及的話我都做。在寸島我們是代收代派全包的,在黃魚嘴我也想全包。各家快遞公司做黃魚嘴的業(yè)務都挺難的。大家各自為政的話,肯定不賺錢。做集中配送呢,總部又不允許。不如交給我們第三方來做。我們賺錢,你們省心。你們大老板吃肉,我們喝點兒湯?!?p> “什么大老板啊!就是個苦逼的網(wǎng)點負責人。每天累死累活,還真不如一個快遞員呢。”網(wǎng)點負責人長嘆一聲,“還是做你們第三方爽啊?!?p> “我們也有我們的難處。沒有你們快遞公司,我們也活不下去。我們就指望著你們給活路呢?!?p> “田老板開玩笑呢?!本W(wǎng)點負責人心情特別好,“你剛才講的這些有點兒意思。這事得讓我想一想。你的代收點準備放在哪里?”
田雙雙笑笑:“這得聽您的指示了?!?p> “什么指示?不敢當不敢當。這樣,我們留個聯(lián)系方式。有什么我們隨時聯(lián)系。”
“好的?!?p> 田雙雙談得差不多就起身告辭了。
回到面包車那里,田雙雙高興的神情難以掩飾。
齊年問:“看來是談得不錯羅?!?p> “還可以。不過也沒有完全確定,他們要想一想?!?p> “看你狀態(tài)挺好的。人家沒看出來你才20歲?”
“沒呢。聊得非常專業(yè),非常正規(guī)。原來談判就是這個樣子?!?p> 齊年說:“談判還能是什么樣子?鋪個紅地毯?請幾個記者?最后再上個頭條?”
“哈哈哈?!?p> “走,我們?nèi)ハ乱患摇!?p> 齊年開著面包車又到了另一家快遞網(wǎng)點附近。還是老套路,遠遠地停車把田雙雙放下。然后看著自信的田雙雙獨自去闖關。
這一家聽說迅電和捷音兩家大快遞公司都有意向,沒什么可說的。只要那兩家做,他們也跟進。田雙雙從進門到出門連一刻鐘就不要就談成了。
回到面包車的田雙雙更是意氣風發(fā):“哎呀,原來談判這么好玩?!?p> 齊年說:“是呀。與天斗與地斗與人斗其樂無窮。和人打交道是最有意思的。”
“嗯嗯。我在寸島做營銷的時候已經(jīng)感受到了。不光我覺得有意思,連我媽也受影響了呢。她現(xiàn)在可愛跟人交流了。聊完了回家還要用聊天軟件給別人發(fā)信息。弄得我爸很心煩?!?p> “你爸怎么心煩了?”
田雙雙把手機拿出來對著自己,把頭發(fā)捋一捋說:“說我媽不理他?!?p> “你爸不是以前說你媽總找他,他很心煩嘛?!?p> 田雙雙說:“以前我媽是沒什么事做,所以總纏著我爸?,F(xiàn)在有事情做有玩伴了,就不理我爸了。我爸反倒失落了。有句話怎么說來著‘近則不遜遠則怨’。”
“你就這么說你爸?。俊?p> 說著話,又來到第三家快遞網(wǎng)點。
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